關於門市自取
如果你在收到到貨通知後當日起計兩個月也沒有來取貨，我們會收取一次性港幣30元存倉費。
如果你在收到到貨通知後當日計起三個月也沒有來取貨，我們會視作放棄包裹並銷毀，亦不會退款。
換貨政策
我們將根據買家下單時的資料去發貨，客戶下單時將會收到有本公司發出的確認電郵，其他渠道之訂單亦會收到whatsapp通知，請細心核對電郵/whapsapp內的訂單資料，如有任何更改/錯誤請於下單後24小時內/收到我們預備出貨whatsapp通知前聯絡我們。
本店不會負責於運送途中造成的損壞。為確保安全送遞，我們建議買家在確認收貨前確保物件沒有損壞。
如閣下收到商品的款式，度數，弧度或顏色有錯誤，請在收貨7天內向我們發送電子郵件。請注意每張訂單只可以進行一次換貨。
如證實為本店人為錯誤，退換之來回物流，將由本店負責。客人亦可親臨門市進行退換貨。
退貨或交換商品必須符合下列條件：
- 產品包裝沒有打開或破損
- 在收到產品後7天內聯繫我們
- 非訂製/標明不設退換之隱形眼鏡
本網站擁有拒絕任何退款或換貨要求的權利：
- 非購自本店的產品
- 收到超過7天後的產品
- 沒有質量問題的產品 （包括但不限於盒有損壞/到期日與期望不符）
- 產品不在其原始完整狀態，有損壞，或缺少產品任何部份
- 相同訂單號碼之前已有退貨記錄
- 客人落單時的人為錯誤/個人原因（包括但不限於弧度/度數不合、不想要、不喜歡顏色/款色、後來度數改變、沒有空收貨、對產品規格主觀理解、尺寸不合、包裝更改）
如客人因人為錯誤/個人原因要求退換貨，本店或可視乎情況滿足客人要求，此情況下，將每盒收取$20 手續費；然而是否可退換，乃由本店決定。
如懷疑出現品質問題而需要退換，必須保留該鏡片及其包裝，並拍下照片/影片，我們將會回收該產品並送回原廠檢查。如原廠回覆乃人為問題引致鏡片破損/配戴不適，我們將不會進行任何退換，該訂單亦不再接受任何原因之退換要求。如原廠回覆為產品質量問題，我們將會補送同等數量之散裝鏡片。
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